Telefonnummer 63 10 59 91 – Hvem står bag?

Ring, ring… Telefonen summer, displayet lyser op, og nummeret 63 10 59 91 toner frem. Skal du tage den - eller lade den gå til telefonsvareren? Hvis du har undret dig over, hvem der gemmer sig bag disse cifre, er du langt fra den eneste. I løbet af de seneste måneder er hundredevis af danskere blevet kontaktet fra netop dette nummer, og reaktionerne spænder fra nysgerrige “hvem mon det er?” til frustrerede “hvordan slipper jeg af med dem?”.

Hos Gavebordet.dk dykker vi ned i mysteriet og samler brugeroplevelser, ekspertråd og konkrete tips, så du kan navigere sikkert gennem junglen af telemarketing, spoofede numre og mulige a-kasseopkald. Hvem ringer - og hvorfor? Er det reelt ASE, et eksternt bureau, eller noget helt tredje?

I denne guide får du alt det, du skal vide: Fra rapporter om høflige rådgivere til skingre advarsler om mystiske beskeder, og ikke mindst de bedste måder at beskytte dig selv og din telefon på. Læs med, hvis du vil have klar besked om nummeret 63 10 59 91 - og slippe for unødvendige forstyrrelser fremover.

Hvem står bag nummeret 63 10 59 91?

Analyserer man de mange brugerrapporter på Trustpilot, Facebook-grupper, mobil-fora og apps som Truecaller, tegner der sig et relativt entydigt billede: Størstedelen af dem, der bliver ringet op fra 63 10 59 91, oplever en person i den anden ende, der præsenterer sig som repræsentant for a-kassen ASE (tidl. “Ase”). Formålet er typisk at:

• rekruttere nye medlemmer
• tilbyde et gratis “tjek” af ens nuværende a-kasse-dækning

Der er dog markante variationer i oplevelserne, hvilket gør det svært at fastslå, om det hver gang reelt er ASE, der ringer, eller om der er tale om nogen, der udgiver sig for dem:

Med andre ord kan 63 10 59 91 både være

1. et ægte ASE-nummer brugt til opsøgende medlemsservice,
2. et nummer, hvor et tredjeparts­bureau ringer for ASE, eller
3. et spoofet nummer brugt af svindlere, der blot udgiver sig for ASE.

Fordi telemarketing ofte outsources og fordi nummer-spoofing er let at udføre, kan selv legitime virksomheder have svært ved at forhindre misbrug af deres numre. Derfor kan du som modtager ikke med sikkerhed afgøre afsenderen alene ud fra, at “ASE” nævnes - en ekstra verificering (fx via ASE’s officielle hjemmeside eller kundeservice) er nødvendig, hvis du vil være helt på den sikre side.

Hvorfor ringer de – og hvad går opkaldene ud på?

Det gennemgående motiv bag opkaldene fra 63 10 59 91 (samt beslægtede numre) er at hverve nye medlemmer til ASE og/eller tilbyde et “gratis tjek” af din nuværende a-kasse-dækning. Kort sagt forsøger de at finde ud af, om du:

• allerede er medlem af ASE,
• står i en anden a-kasse, som de kan forsøge at matche eller underbyde,
• har den “rigtige” forsikringsdækning i forhold til job, indkomst og branche.

I praksis folder kontakten sig ofte ud sådan:

1. Introduktion - den ansatte (eller automatiserede stemme) præsenterer sig som repræsentant for ASE eller “et bureau, der ringer på vegne af ASE”.
2. Behovsafdækning - du får stillet spørgsmål om job, løn og nuværende a-kasse.
3. Salgsargumentet - de fremhæver lavere kontingent, bedre dækning eller et særligt velkomst-tilbud.
4. Call-to-action - du opfordres til at “melde dig ind med det samme” eller reservere en rådgivningssamtale.

Telemarketingens særkender

Summen af rapporterne peger på klassisk telemarketing: et call-center (internt hos ASE eller et eksternt bureau) kører en kampagne, hvor opkaldslisten recirkuleres, indtil der opnås kontakt. Det forklarer også, hvorfor blokering af ét nummer sjældent stopper opkaldene helt - systemet hopper blot videre til næste ledige linje.

Hvis du allerede er kunde i ASE, kan formålet være “kryds-salg” af ekstra services; er du ikke kunde, handler det primært om at få dig flyttet til deres a-kasse. Under alle omstændigheder er målet konvertering: fra interesseret samtale til indmeldelse.

Brugeroplevelser: fra høflige samtaler til advarselsflag

Samlet tegner der sig et billede af et telefonnummer, der kan tilhøre ASE - eller et bureau, der ringer på ASE’s vegne - men hvor kvaliteten af henvendelserne svinger voldsomt. Nogle beskriver en helt almindelig, høflig samtale om medlemskab, mens andre møder en lang række advarselsflag, som får dem til at betegne henvendelsen som useriøs eller ligefrem fup.

Oplevelser i den venlige ende

• Medarbejderen præsenterer sig tydeligt som fra ASE og forklarer formålet: at tilbyde et uforpligtende “tjek af din nuværende a-kassedækning”.
• Samtalen foregår i et roligt tempo, og opkalderen accepterer et pænt “nej tak” uden at presse videre.
• Der stilles kun overfladiske spørgsmål - fx om arbejdssituation - og ingen følsomme oplysninger bliver efterspurgt.

Når de røde lamper begynder at blinke

I den anden ende af skalaen finder vi en lang række oplevelser, hvor brugerne beskriver ubehagelige eller forvirrende henvendelser:

Typiske reaktioner fra modtagerne

1. Blokering af nummeret - mange gør det allerede efter første opkald.
2. Deling af advarsler online - fx i Facebook-grupper og på nummeroplysningssider.
3. Anmeldelse til teleselskab eller Forbrugerombudsmanden, hvis opkaldene bliver ved eller virker decideret fupagtige.

Kort sagt: Enkelte oplever blot et høfligt salgsopkald, men flere rapporterer om klare faresignaler. Giver samtalen dig en dårlig mavefornemmelse, bør du afbryde - og overvej at følge rådene i næste afsnit for at beskytte dig selv mod gentagne og potentielt misvisende opkald.

Sådan beskytter du dig og svarer igen

Det behøver hverken være tidskrævende eller ubehageligt at slippe for uønskede salgsopkald - men du skal tage et par simple forholdsregler. Følg trinene nedenfor, så står du stærkt, hvis 63 10 59 91 eller beslægtede numre ringer igen.

1. Verificér, at det rent faktisk er ASE.
   • Besvar ikke personlige spørgsmål, før du er sikker på, hvem du taler med.
   • Afslut høfligt samtalen og ring selv til ASE’s officielle hovednummer (70 13 70 13) eller skriv via ase.dk for at tjekke, om de virkelig forsøgte at kontakte dig.
   • Undgå at trykke på tastevalg i en automatiseret menu; det kan bekræfte, at din linje er aktiv og værd at ringe til igen.
2. Del aldrig følsomme oplysninger over telefonen.
   • CPR-nummer, passwords, MitID-detaljer og betalingsoplysninger bør kun udleveres via sikre, officielle kanaler - aldrig til en ukendt person, der ringer uopfordret.
   • Er samtalen legitim, vil medarbejderen acceptere, at du ringer tilbage gennem ASE’s kundeservice.
3. Blokér og filtrér nummeret på din telefon.
   • iPhone: Åbn “Seneste opkald” → tryk på “i” ud for nummeret → vælg “Bloker denne kontakt”.
   • Android: Åbn “Telefon” → vælg nummeret → tryk på de tre prikker → “Bloker”.
   • Installer evt. en opkaldsfilter-app (Hiya, Truecaller, 114 - Tjek Nummer) for at få advarsler om kendte spammere.
4. Tilmeld dig Robinsonlisten.
   • På borger.dk/robinsonlisten kan du gratis fravælge telefonisk og postal markedsføring.
   • Det forhindrer ikke alle opkald, men seriøse virksomheder bør respektere registreringen.
5. Frabed dig markedsføring direkte hos ASE (eller den, der ringer).
   • Send en skriftlig anmodning om sletning af dine oplysninger fra deres ringelister.
   • Gem en kopi af din henvendelse; det styrker din sag, hvis opkaldene fortsætter.
6. Anmeld ulovlige eller gentagne opkald.
   • Kontakt dit teleselskab og bed dem undersøge trafikken, hvis blokeringen ikke hjælper.
   • Udfyld klageformularen hos Forbrugerombudsmanden, hvis du mener, opkaldene overtræder markedsføringsloven.
   • Ved direkte svindelforsøg (fx trusler om “du skylder 1 million”) bør du også informere politiet via politi.dk eller 114.

Med disse skridt får du både ro i telefonen og den dokumentation, der skal til, hvis et simpelt salgsopkald udvikler sig til egentligt chikane eller bedrageri.