Du kender det sikkert: Telefonen summer, displayet viser det ukendte nummer 76 25 97 20, og du når knap nok at sige “hej”, før en ivrig stemme er i gang med at sælge dig noget, du ikke har bedt om. Er det blot endnu et lovligt men påtrængende salgsopkald - eller er der tale om egentlig spam, måske endda svindel?
I denne artikel tager vi pulsen på et af de numre, som igen og igen dukker op på danskernes mobilskærme. Vi samler brugernes egne erfaringer, kigger på de mest typiske advarselslamper og giver dig en praktisk værktøjskasse til at beskytte dig mod uønskede opkald fremover.
Hvis du vil vide, hvorfor 76 25 97 20 ringer til netop dig - og hvad du kan gøre ved det - så læs med her.
Hvad ved vi om 76 25 97 20?
Brugermeldingerne om 76 25 97 20 tegner et relativt klart, men uofficielt, billede af et nummer der benyttes til uopfordret telemarketing:
- Hvem står bag? Opkalderne præsenterer sig typisk som ASE, eller henviser til en fagforening/a-kasse, men flere modtagere oplever, at tilknytningen virker vag eller direkte ukorrekt.
- Formål med opkaldet: At få dig til at melde dig ind (eller genindmelde dig) i en fagforening/a-kasse, eller at sælge relaterede services.
- Karakteristik:
- Gentagne og ofte påtrængende opkald, også selv om du allerede har afvist.
- Skift mellem forskellige, men næsten identiske numre for at komme igennem.
- Opkald uden forudgående samtykke - flere rapporterer ingen relation til ASE eller lignende.
- Afbrydelser eller hastigt farvel når man beder om mere information eller dokumentation.
- Brugernes reaktion: Mange har valgt at blokere nummeret, advare bekendte og betegner opkaldene som spam - enkelte taler ligefrem om potentiel svindel.
Bemærk: Ovenstående er baseret på indsamlede erfaringer fra personer, der er blevet ringet op. Vi har ikke adgang til officiel dokumentation for, hvem der ejer nummeret eller om der faktisk er en formel tilknytning til ASE. Oplysningerne skal derfor betragtes som foreløbige - brug din sunde fornuft og verificér altid direkte hos den organisation opkalderne udgiver sig for at repræsentere.
Typiske kendetegn: sådan ringer de
Mønsteret i opkaldene fra 76 25 97 20 - og søsternumre, der ofte kun adskiller sig på de sidste cifre - er til at tage og føle på. Her er de træk, der går igen i de mange brugerrapporter, vi har skimmet:
- Gentagne opkald i korte intervaller
De fleste fortæller, at de bliver ringet op flere gange dagligt eller over flere uger. Svarer man ikke, forsøges der næste dag - ofte på et nyt tidspunkt for at “overrumple”. - Skift mellem flere numre
Ser du et kald fra 76 25 97 20 den ene dag og 76 25 97 21 den næste, er det sandsynligvis samme callcenter. Målet er at komme igennem spam-filtre og blokeringer. - Ingen forudgående samtykke
En rød tråd er, at modtagerne ikke kan erindre at have givet lov til markedsføring. Når man spørger ind til, hvor de har ens nummer fra, bliver svaret ofte uklart eller samtalen afsluttes brat. - Reference til ASE / “din fagforening”
Sælgerne præsenterer sig typisk som repræsentanter for ASE, en a-kasse eller “din tidligere fagforening”. Flere bemærker dog, at de aldrig har været medlem, hvilket vækker mistanke om vildledning. - Afbryder eller lægger på ved kritiske spørgsmål
Spørger man til legitimation, tilknytning eller ønsker skriftlig info, ender opkaldet tit i en hurtig farvel-tone. Det er et klassisk tegn på aggressiv eller uærlig telemarketing.
Hvorfor kaldes det spam eller svindel?
Det er naturligvis ikke ulovligt at drive telemarketing, men når følgende faktorer kombineres, glider det fra “irriterende” til “mistænkeligt”:
| Rødt flag | Hvorfor det er problematisk |
|---|---|
| Manglende samtykke | Dansk lov kræver forhåndssamtykke, før virksomheder må ringe med salgsbudskaber. |
| Skjult eller usikker identitet | Hvis afsender skifter numre eller er vag om firmaets fulde navn og CVR, øger det risikoen for snyd. |
| Pres for hurtig accept | Trick nummer ét hos svindlere er at få dig til at sige ja, før du når at tjekke fakta. |
| Mangel på skriftlig dokumentation | Legitime udbydere sender gerne tilbud på mail - bedragere vil holde alt mundtligt. |
Ser du - eller hører du - flere af ovenstående signaler i samme opkald, er chancen stor for, at det er spam eller decideret fup. Brugerne påpeger, at det bedste middel er en hurtig blokering og ingen deling af personlige data.
Hvad kan du gøre? Råd og næste skridt
Her er vores bedste bud på en hurtig, praktisk drejebog til dig, der er blevet generet af 76 25 97 20 - eller lignende numre, der prøver at sælge dig medlemskaber, du ikke har bedt om:
- Blokér nummeret med det samme
Brug indbyggede funktioner i iOS/Android eller din fastnettelefon.
Tip: Mange telefonsælgere hopper videre til naboliggende numre (fx 76 25 97 21-29). Overvej at blokere hele nummerserien hvis din telefon understøtter det. - Afslør aldrig personlige oplysninger
Uanset hvad de påstår (“vi ringer fra ASE”, “vi skal bare bekræfte dine CPR-data”) - stop samtalen, hvis de vil have:- CPR-nr.
- Konto- eller kortoplysninger
- Mitra-ID eller NemID-koder
- Detaljer om din nuværende fagforening/a-kasse
- Bed om skriftlig dokumentation - og verificér den
Siger sælgeren, at de repræsenterer ASE eller en bestemt fagforening, så spørg efter en mail eller et brev med:- Deres fulde firmanavn og CVR-nr.
- Tilbuddet i skriftlig form
- Kontaktoplysninger, du selv kan ringe tilbage på
- Tjek dine samtykker - og træk dem tilbage
Har du tidligere givet et kryds på en konkurrencekupon, nyhedsbrev eller jobmesse? Brug 30 sekunder på at:- Logge ind på ”Mit ASE”/Min side og fravælge markedsføring
- Gå igennem dine seneste samtykker (fx via MitID eller i appen “Mine Samtykker”)
- Overvej Robinsonlisten
En gratis service hos CPR-registret, der forbyder virksomheder at ringe til dig uden forudgående samtykke. Tilmelding tager under to minutter på borger.dk. - Anmeld gentagne, uanmodede opkald
Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med telemarketing.
Sådan gør du:- Gem opkaldslog (dato, tidspunkt, nummer, kort beskrivelse af samtalen).
- Tag evt. screenshot fra mobilens opkaldshistorik.
- Udfyld klageformularen på forbrugerombudsmanden.dk.
- Før en simpel opkaldslog
Kopiér eller download skabelonen herunder og udfyld hver gang du bliver ringet op - det styrker din sag, hvis du ender med en klage:Dato Tidspunkt Telefonnummer Påstået firma/person Hvad blev sagt? 76 25 97 20 “ASE?” - Hold din software opdateret
Nyeste version af styresystemet giver bedre spam-filtre og sikkerhedsfunktioner som “Stil opkald fra ukendte numre på lydløs”.
Følger du rådene ovenfor, begrænser du risikoen for både irritation og identitetssvindel - og sender et tydeligt signal til aggressive telefonsælgere om, at din tid er kostbar.