32228930 - Hvem ringer fra dette telefonnummer?

Pling - din telefon vibrerer. På skærmen lyser der et ukendt nummer: 32 22 89 30. Du lader den ringe ud, men få minutter senere forsøger det igen. Hvem gemmer sig bag cifrene? Er det en velmenende organisation, målrettet telemarketing - eller blot endnu et irriterende spamopkald?

Hos Gavebordet.dk er vi nysgerrige på alt, der har med gaver, gode formål og købsoplevelser at gøre. Derfor dykker vi i denne artikel ned i historien bag telefonnummeret 32 22 89 30 og de opkald, tusindvis af danskere allerede har modtaget. Vi gennemgår:

• Hvem der oftest ringer fra nummeret - og hvorfor
• Hvilke beløb og medlemskaber der bliver foreslået i samtalerne
• Modtagernes egne erfaringer - fra venlig dialog til vedholdende pres
• Vores bedste råd til, hvordan du håndterer (og stopper) opkaldene

Er du i tvivl om, hvorvidt du skal tage telefonen, eller vil du blot vide, om det er sikkert at oplyse dine betalingsoplysninger? Læs videre - så klæder vi dig på til at træffe det rigtige valg næste gang, 32 22 89 30 popper op på displayet.

Om nummeret 32 22 89 30: Hvem ringer og hvorfor?

Når telefonen blinker med nummeret 32 22 89 30, er der som oftest tale om et udgående fundraising- eller telemarketingopkald for Lungeforeningen. Det fremgår af utallige brugerberetninger på sociale medier og tjenester som MobilePay’s “Hvem ringer?”-fora.

Hvem står bag?

• Lungeforeningen selv - eller et eksternt bureau, der ringer på deres vegne.
• Medarbejderne præsenterer sig som enten “fra Lungeforeningen” eller “fra Lungeforeningens telemarketingsamarbejdspartner”.

Hvorfor bliver du ringet op?

Oplevelser fra modtagere

1. Vedvarende opkald - mange rapporterer, at nummeret ringer flere gange om dagen eller gentagne dage i træk.
2. Varierende tone - nogle beskriver en venlig, informativ samtale, hvor et “nej tak” straks accepteres. Andre oplever et mere pågående salgs-pres, hvor afslaget ikke respekteres.
3. Brug af flere numre - hvis du blokerer 32 22 89 30, kan opkaldene dukke op fra et nabonummer (f.eks. 32 22 89 31 eller 32 22 89 29).

Generel vurdering

Selv om formålet er velgørende, opfattes opkaldene af mange som uønsket telefonsalg eller decideret spam. Derfor vælger en stor del af modtagerne at blokere nummeret eller lade det gå på telefonsvarer.

Hvad går opkaldene ud på? Beløb, medlemskab og fremgangsmåde

Modtager du et opkald fra 32 22 89 30, er der overvejende sandsynlighed for, at det drejer sig om én af to ting:

Sådan forløber samtalen typisk

1. Opkalder præsenterer sig som “Lungeforeningen” eller en ekstern telemarketingpartner, der ringer på vegne af Lungeforeningen.
2. Der gives en kort gennemgang af foreningens arbejde (forskning, patientstøtte, politisk interessevaretagelse).
3. Du bliver bedt om at:
   • donere et engangsbeløb på ca. 150 kr., eller
   • tegne et medlemskab med årlig kontingentbetaling.
4. Betaling foreslås ofte via betalingskort over telefonen eller ved at få tilsendt et girokort.
5. Afslutningsvis spørger de, om de må gemme dine kontaktoplysninger til fremtidige kampagner.

Oplevet kommunikationsstil

Beretninger fra modtagere spænder fra hyggelige, informative snakke til oplevelser af stort pres for at få et “ja” her og nu. Flere fortæller, at opkalderen først accepterer et nej efter gentagne afslag, mens andre oplever høflig respekt for en hurtig afvisning.

• Vedholdende tone: Nogle beskriver, at der stilles ledende spørgsmål (“har du mulighed for bare at give et lille beløb i dag?”) og at stilheden udnyttes til at få et samtykke.
• Høflig tone: Andre beretter om et roligt informationsopkald, hvor et nej blev noteret uden problemer.

Uanset tonen kommer kernen ofte ned til samme budskab: vil du hjælpe Lungeforeningen økonomisk i dag? Er du i tvivl, anbefales det at frabede dig flere opkald eller bede om at modtage al information skriftligt, så du kan træffe en velovervejet beslutning uden pres.

Erfaringer fra modtagere: vedholdenhed og variation i adfærd

Gennem opslag på sociale medier, diverse “hvem-ringer?”-fora og vores egen indbakke tegner der sig et tydeligt mønster:

• Hyppige, gentagne opkald - ofte flere gange dagligt og med få minutters mellemrum.
• Skiftende numre - udover 32 22 89 30 nævnes bl.a. 32 22 89 31, 32 22 89 32 og mobilnumre, der tilsyneladende viderestiller til samme call-center.
• ”Nej” respekteres ikke altid - mange beskriver, at de er blevet ringet op igen, selv efter at have bedt om fred.
• Enkelte gode oplevelser - nogle få modtagere fortæller om høflige medarbejdere, der takkede for tiden og straks fjernede dem fra ringelisten.

Samlet set oplever størstedelen af modtagerne en vedholdende og til tider pågående kontaktform, som mange vælger at stemple som spam eller uønsket telefonsalg. Alligevel viser enkelte historier, at opkaldet kan foregå respektfuldt, hvis medarbejderen følger branchekodekserne og imødekommer et klart nej.

Vurdering og råd: Sådan håndterer du opkaldene

Opkaldene fra 32 22 89 30 - og de tilknyttede numre - vurderes af langt de fleste modtagere som uønsket fundraising/telemarketing. Selvom formålet (indsamling til Lungeforeningen) i sig selv kan virke legitimt, er fremgangsmåden ofte så pågående, at den opleves som spam. Nedenfor finder du konkrete råd til, hvordan du kan håndtere henvendelserne sikkert og effektivt.

1. Blokér nummeret - Og de “søster­numre”, der følger med

• På både iOS og Android kan du under opkaldslog/indstillinger vælge “Bloker nummer”. Det stopper fremtidige opkald og SMS’er.
• Bemærk dog, at callcentret ofte ringer fra flere lignende numre. Gentager det sig, kan du blokere hver enkelt eller benytte apps, der automatisk filtrerer kendte spamnumre.

2. Giv aldrig kort- eller kontooplysninger over telefonen

• Seriøse organisationer accepterer, at du modtager information skriftligt, før du støtter.
• Insister på at få et girokort, MobilePay-nummer eller en e-mail fra en officiel @lunge.dk-adresse, så du kan tjekke afsenderen.
• Er du i tvivl, så ring selv tilbage til Lungeforeningens hovednummer, som du finder på deres hjemmeside - aldrig til det nummer, der ringede dig op.

3. Sig tydeligt “nej tak” - Og kræv at blive sat på deres interne stopliste

1. Bed opkalderen om at registrere dig som “nej tak” i deres system.
2. Skriv dato og tidspunkt ned, hvis opkaldene fortsætter - det er nyttig dokumentation over for teleselskab eller myndigheder.

4. Overvej robinsonlisten (men forvent ikke mirakler)

En gratis tilmelding til Robinsonlisten forhindrer virksomheder i at rette uanmodet salgstelefoni mod dig - dog ikke alle velgørende organisationer, som har visse undtagelser. Listen kan derfor reducere, men sjældent eliminere, denne type opkald.

5. Ved vedvarende gene: Tag næste skridt

Kort opsummering

Hvis du ikke ønsker at støtte via telefonen, er den enkleste løsning at blokere nummeret, sige høfligt men bestemt “nej tak” og undlade at dele betalingsoplysninger. Vil du gerne støtte Lungeforeningen, så gør det på dine egne præmisser - via deres officielle hjemmeside eller en betroet betalingskanal.